Août 16 2010
Affectation automatique du groupe utilisateur au ticket GLPI
Sous GLPI, le demandeur doit explicitement sélectionner son groupe sans quoi le champ est laissé vide.
Cette procédure stockée permet d’assigner automatiquement le groupe du demandeur au ticket. Créez une tâche cron sur le serveur Mysql qui permettra de mettre à jour les groupes des nouveaux tickets à intervalles réguliers.
begin
update Base_de_donnees_GLPI.glpi_tracking t
set t.fk_group= (
SELECT g.id
FROM Base_de_donnees_GLPI.glpi_users u,
Base_de_donnees_GLPI.glpi_groups g,
Base_de_donnees_GLPI.glpi_users_groups ug
WHERE u.id = ug.fk_users
AND g.id = ug.fk_groups
AND u.id=t.author
LIMIT 0 , 1)
where t.fk_group is null or t.fk_group='' or t.FK_group=0;
end
Découvrez comment faire un inventaire matériel de ce qui est sur votre réseau avec le scan automatique et GLPI.